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14岁女生游戏充值6万元被发现后自杀 腾讯表示已退款

作者:admin发布时间:2021-02-02 17:57

  5月6日,辽宁省葫芦岛市某中学一名14岁女生刘歌(化名)在一个月内为《龙族幻想》手机游戏充值6万余元,该女生被父母发现后自杀身亡。

  6月8日晚,腾讯游戏公关部回应称,已完成相关消费情况的核对以及退款处理,预计用户在近1至2天内会收到退款。腾讯方面也会主动跟进,确定退款到账情况。

  一个花季少女的殒命,让社会再一次聚焦于未成年人沉迷游戏的问题上。在智能手机普及的今天,各种手机游戏大行其道,对于未成年人来说,很难理性分辨并抵挡其中的诱惑,所以容易沉迷其中,影响学业与个人成长。

  因此,家长的监管,以及社会的价值引导就显得至关重要。另外,游戏平台虽然有正常经营的权利,但应承担起因此产生的社会责任,审核应该细化加强,比如账号申请和登录时的实名认证,还有支付验证时不能单纯的验证密码,可以增设人脸识别等限制未成年人不合理消费。

  据报道,该初三女生刘歌用微信绑定母亲的苹果账户,在《龙族幻想》手机游戏中充值,购买游戏中的点券,用于把自己的游戏角色装扮成住在别墅的小女孩。

  5月5日,刘歌父母发现了她的游戏消费记录,当然晚上6点,刘歌给母亲发短信:“妈妈,是我干的,我不想活着了。你能原谅我吗?谢谢你,妈妈。”但母亲未及时看到,次日刘歌在家中阳台坠落自杀。

  根据刘歌母亲在苹果售后查询的相关消费明细显示,在4月7日至5月5日期间,共向《龙族幻想》充值108次,共计61678元人民币。

  6月7日,腾讯游戏公关部工作人员回应称,相关消费情况已完成核对,正在退款流程中,“腾讯并未做过无法退款的反馈”。6月8日晚,腾讯方面称已完成了相关消费情况的核对以及退款处理,预计用户在近1至2天收到退款。

  《龙族幻想》是由祖龙研发,腾讯代理的一款角色扮演类手机游戏,根据同名小说《龙族》改编,在2019年2月26日获得版号审批。该游戏曾因“氪金”过度被玩家诟病,并且还被质疑包含低俗性暗示。